Trouble Shooting

 

ウェブ衣裳カタログ

ウェブ衣裳カタログが見られない

どのタブレット端末でも、ウェブ衣裳カタログが見られない場合、 wi-fiルーターの不具合だと考えられます。 もし10Fのパソコンでサイボウズが使えるのに、ウェブ衣裳カタログだけが見られない、という状態でしたら、そのフロアのルーターの不具合と考えて間違いありません。

9Fのルーターは、受付から打ち合わせブースに向かう途中の窓際に置いてあります。 (カーテンで隠れていますので、見つけてください) 電源を入れ直すと直る場合が多いので、やってみてください。 ACアダプタをコンセントから抜いて、1分程度おき、 電源を入れなおしてください。 直れば、電源を入れてから2~3分以内で、電波状態が復旧するはずです。

タブレット端末1台だけ、ネットに接続できない

タブレットを一度、再起動してみてください。

また、タブレット端末のWi-fiの設定を確認してください。また、
下記3つのいずれかの電波で接続できているか、確認してください。

Buffalo-A-FADE

Buffalo-A-B74E

Buffalo-A-AB9E

ルーターのパスワードは?

各フロアのwi-fiルーターのパスワードは、下記の通りです。
新たにタブレット端末を接続する必要が生じた場合、参照してください。
(各ルーター本体にも書いてあります)

SSIDというのは、タブレットに表示されるルーターの名前です。
PWはパスワードの略ですが、機種により「暗号化キー」
「セキュリティコード」などと表記される場合もあります。

9F

SSID : Buffalo-A-FADE
PW : 6cu84urdkix3v

5F

SSID : Buffalo-A-B74E
PW : k6ei7uxr8idte

4F

SSID : Buffalo-A-AB9E
PW : c3ks4hd7ee5x8

表示が遅い その1

各フロアのルーターからの電波で接続しているか、確認してください。

HANA 9Fの場合、間違って10Fのルーターの電波をつかんでしまうことがあるようです。またいわゆる「野良電波」(出所不明の電波)を拾ってしまう可能性もあります。そうした場合、かなり表示が遅くなると考えられます。

タブレット端末のWi-fiの設定を確認してください。下記3つのいずれかの電波で接続できていれば、OKです。

Buffalo-A-FADE

Buffalo-A-B74E

Buffalo-A-AB9E

パスワードは、タブレット端末に記憶されているはずですので、wi-fiの電波を選ぶだけで、接続できるはずです。

表示が遅い その2


Wi-Fiルーターの設置場所を変えてみてください。ルーターのそばにある金属物等の影響で接続状態が悪くなることもあるので、動かせる範囲で動かしてみてください。

9Fのルーターは、受付から打ち合わせブースに向かう途中の窓際に置いてあります。4F、5F は、バックヤード内にあります。

それで改善しない場合は、再起動(コンセントからACアダプタを抜いて、1分以上放置し、電源を入れ直す)してみてください。